1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu zuzanaminarova.cz.
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
2. Identifikace prodávajícího
zuzanaminarova.cz
Bc. Zuzana Minářová
Nová Role, okres Karlovy Vary, Česká republika
E-mail: artzuzanaminarova@seznam.cz
Telefon: +420 777 307 905
3. Nabídka zboží, cena a měna
Veškeré zboží je na webu popsáno tak, aby zákazník věděl, co kupuje. U produktů jsou uvedeny zejména název, popis, cena, dostupnost a případné další vlastnosti.
Ceny jsou uvedeny v měně Kč jako konečné ceny včetně DPH, je-li prodávající plátcem DPH. Případné slevy, příplatky a cena dopravy se zobrazí před odesláním objednávky.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující vloží zboží do košíku, vyplní kontaktní a doručovací údaje, zvolí dopravu a platbu a před odesláním objednávky zkontroluje její souhrn.
Kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby" kupující odesílá závaznou objednávku. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zejména při zjevné chybě v ceně, nedostupnosti zboží nebo podezření na zneužití objednávkového procesu.
5. Platební podmínky
Kupující může využít platební metody nabízené v pokladně. Dostupnost platebních metod se může lišit podle zvolené dopravy a aktuálního nastavení e-shopu.
Online platby jsou zpracovány prostřednictvím platební brány GoPay. Přenos dat je zabezpečen protokolem SSL/TLS a e-shop neukládá celé údaje platebních karet. Za online platbu není zákazníkovi účtován dodatečný poplatek, není-li výslovně uvedeno jinak.
Při platbě bankovním převodem je objednávka expedována zpravidla po připsání platby na účet prodávajícího. Platební údaje jsou uvedeny v potvrzení objednávky nebo na faktuře.
6. Doprava a dodání
Způsoby dopravy, ceny dopravy a případné limity pro dopravu zdarma jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a v pokladně před odesláním objednávky.
Prodávající předá zboží dopravci v co nejkratší době po potvrzení objednávky, případně po připsání platby, pokud je zvolena platba předem. O expedici je kupující informován e-mailem.
7. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud je objednávka dodávána po částech, lhůta běží od převzetí poslední dodávky.
Odstoupení může kupující zaslat e-mailem na artzuzanaminarova@seznam.cz nebo písemně na adresu prodávajícího. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz.
Kupující je povinen zboží odeslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu: Nová Role, okres Karlovy Vary, Česká republika.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zpravidla stejným způsobem, jakým je obdržel. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže jeho odeslání.
Spotřebitel nemůže odstoupit zejména u zboží upraveného podle jeho přání, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.
8. Reklamace a práva z vadného plnění
Kupující má práva z vadného plnění podle platných právních předpisů. Podrobný postup je uveden v samostatném Reklamačním řádu.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na artzuzanaminarova@seznam.cz nebo zasláním zboží na adresu: Nová Role, okres Karlovy Vary, Česká republika.
9. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů, účelech zpracování, době uchování a právech zákazníků jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.
10. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel se může se stížností obrátit na Českou obchodní inspekci. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů lze využít web https://www.coi.cz nebo evropskou platformu ODR na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Jejich znění je dostupné na webu e-shopu a je zasíláno jako příloha potvrzení objednávky.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 12. 6. 2026.
